海寧市大元公交有限責任公司

為更好地提升公交服務能力，尋找自身服務不足，10月26日下午，公交公司邀請了市運管所領導及第三方測評杭州盛鋒公司薛總前來共同交流。

薛總根據前期測評情況及當前公交客運形勢對我公司服務能力進行了深入分析，并從車輛、站臺的形象標識、服務設施、服務過程、政府支持等幾方面進行了指導，提出了新的服務要求及全新的服務理念，要求大家從公交運輸向公交服務的觀念進行轉變，從而更好地為乘客服務。與會各部門責任人及分公司生產質量主管深受啟發。